Functieomschrijving:

Opdrachtomschrijving:

Als Scrum Master word jij ingezet binnen de te vormen waardestroom Security voor het Security Operations Center (SOC).

Als tweede Scrum Master speel jij een belangrijke rol bij dit team. Je ondersteunt het SOC-team in het Agile werken én hebt een belangrijke taak in het borgen van de dagelijkse operationele continuïteit en kwaliteit van het SOC.

Wat ga jij doen als Scrum Master van dit team?

• Samen met de andere Scrummaster faciliteren van Scrum-events (daily stand up, refinement, sprint planning, retrospective)
• Mede een bijdrage leveren aan het coachen van het SOC-team in Agile/Scrum-werkwijze
• Wegnemen van impediments en verbeteren van de teamflow voor de operationele taken
• Coördineren en monitoren van de dagelijkse OPS-werkzaamheden
• Controleren of alle operationele taken volledig en tijdig zijn uitgevoerd
• Bewaken van overdracht bij verlof of ziekte
• Monitoren van de SOC-mailbox en signaleren van urgente of belangrijke issues
• Escaleren waar nodig en zorgen dat acties worden opgevolgd
• Fungeren als aanspreekpunt voor operationele vragen gedurende de week
• Controleren of werkinstructies en procedures worden gevolgd
• Signaleren van afwijkingen en verbeterpunten
• Beoordelen of werkinstructies nog actueel en inhoudelijk correct zijn
• Initiëren en coördineren van updates aan documentatie

Dit is een rol waarin Agile leiderschap en operationele regie samenkomen. Je bent niet alleen facilitator, maar ook bewaker van continuïteit en kwaliteit binnen een security-kritische omgeving.

Achtergrond

De Scrum Master is ervoor verantwoordelijk dat Scrum wordt begrepen en goed wordt uitgevoerd. Scrum Masters doen dit door ervoor te zorgen dat het Scrum Team zich houdt aan de Scrum theorie, praktijk en regels.

De Scrum Master is een dienend leider voor het Scrum Team. De Scrum Master helpt diegenen buiten het Scrum Team te begrijpen welke van hun interacties met het Scrum Team behulpzaam zijn en welke niet. De Scrum Master helpt iedereen deze interacties te veranderen om zo de waarde die door het Scrum Team wordt gecreëerd te maximaliseren.

Binnen deze opdracht speelt daarnaast de borging van operationele security-processen een belangrijke rol.

Over de klant:

Over DUO

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Zo maakt DUO goed onderwijs mogelijk. Als organisatie die werk maakt van goed onderwijs is DUO een betrouwbare, meedenkende partner voor opdrachtgevers. DUO voert als expert op het gebied van financiële en administratieve processen en als kenner van het onderwijsveld, correct en efficiënt wet- en regelgeving uit.

Binnen DUO kom je te werken in een complexe, bestuurlijke omgeving waar kwaliteit, continuïteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Eisen:

• PSMI
• PSMI en/of PSMII & SAFe, een leergang dienend, faciliterend en Coachend leiderschap in een Agile omgeving, Opleiding Teamcoach, Resultaatgericht Leidinggeven.
• HBO/WO denk- en werkniveau
• Aantoonbare ervaring met agile & scrum werken in een serviceteam (beheerteam) of vergelijkbare omgeving. (2 jaar)
• Ruime kennis en ervaring met scrum toepassen en coachen van team(s) als scrum master. (2 jaar)

Wensen:

Competenties:

• Coachen, creativiteit, motiveren, teambuilding, samenwerken, analyseren, plannen en organiseren, empathisch vermogen, organisatiesensiviteit, adviseren, overtuigingskracht.

Aanvullende kennis:

• Kennis van agile werken, scaling agile, SAFe & verandermanagement.
• Kennis van teambuilding en het begeleiden van het groeipad hierin.
• Kennis van agile principes in een ICT-infra omgeving.

Overige functiewensen:

• Ervaring in het coachen van individuen en teams, ervaring in het creëren van flow, samenwerking en zelforganisatie. Aantoonbare affiniteit met ICT/werkplekbeheer.

Jij bent:

• Agile minded
• iemand die sterk in zijn schoenen staat en verbaal en non-verbaal zich goed kan uiten waar nodig
• empathisch
• stressbestendig (bij heel veel task switching)
• een denker vanuit lean en flow
• iemand die makkelijk contact legt
• een doorzetter, waar nodig
• iemand die kan omgaan met context van een grote organisatie/bureaucratie
• pragmatisch
• een verbinder

Competenties:

analyseren, creativiteit, netwerken, omgevingsbewustzijn, organisatiesensitiviteit, overtuigingskracht, plannen en organiseren, coachen, motiveren, teambuilding, samenwerken, empathisch vermogen.