Floormanager Datacenters

Functieomschrijving:

De datacenteromgeving vraagt om duidelijke en consistente operationele regie op de uitvoering van werkzaamheden, de samenwerking met de datacenterleverancier en de afstemming met interne infrastructuurteams. Binnen deze context is behoefte aan een senior rol die niet alleen toeziet op de kwaliteit en naleving van afspraken, maar ook zelfstandig regie voert en waar nodig praktisch kan handelen binnen het datacenter. Daarnaast vragen assetbeheer, labeling en capaciteitsvraagstukken rondom ruimte, bekabeling en energie om structurele aandacht en actieve opvolging over meerdere locaties. Door gestarte en lopende projecten wordt de komende periode extra inzet gevraagd op coördinatie, afstemming en uitvoering binnen de datacenteromgeving. De opdracht draagt bij aan het vergroten van grip op de operatie, het verbeteren van samenwerking en de verdere professionalisering van het floormanagement binnen de datacenterdienstverlening.

Als Floormanager Datacenters ben je verantwoordelijk voor de operationele regie over meerdere datacenterlocaties. Je fungeert als centraal aanspreekpunt en verbindende schakel tussen de datacenterleverancier, het NOC en interne infrastructuurteams. Je stuurt op de uitvoering, kwaliteit en voortgang van werkzaamheden binnen de datacenters en borgt dat afspraken, procedures en standaarden worden nageleefd. Je signaleert knelpunten en initieert waar nodig verbeteringen. Je stemt werkzaamheden af tussen betrokken partijen en bewaakt de planning en uitvoering. Waar nodig en in afstemming ben je in staat om zelf fysieke werkzaamheden uit te voeren, zoals patching en het plaatsen of aanpassen van apparatuur. Daarnaast voer je regie op assetmanagement over alle locaties, inclusief correcte labeling, registratie en lifecyclebeheer. Je houdt structureel inzicht in capaciteit, ruimtegebruik, bekabeling en energievoorziening en stuurt actief op optimalisatie. Je neemt eigenaarschap, bewaart overzicht over meerdere locaties en stakeholders en bent in staat om leveranciers en interne teams effectief aan te sturen en aan te spreken.

• Operationele regie voeren over meerdere datacenterlocaties
• Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen datacenterleverancier, NOC en interne infrastructuurteams
• Sturen op uitvoering, kwaliteit en voortgang van werkzaamheden binnen datacenters
• Borgen van naleving van afspraken, procedures en standaarden
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen
• Afstemmen van werkzaamheden tussen betrokken partijen en bewaken van planning
• Uitvoeren van fysieke werkzaamheden zoals patching en plaatsen/aanpassen van apparatuur
• Regie voeren op assetmanagement (labeling, registratie, lifecyclebeheer) over alle locaties
• Structureel inzicht houden in capaciteit, ruimtegebruik, bekabeling en energievoorziening
• Actief sturen op optimalisatie van datacenterfaciliteiten
• Aansturen en aanspreken van leveranciers en interne teams

Over de klant:

DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZ en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen van haar Opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Meer informatie vindt u op https://www.dictu.nl

Eisen:

• Afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting (bijv. ICT, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar)
• Aantoonbare ervaring met werken volgens ITIL-processen (incident- en change management), onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• Bewezen aantal jaar ervaring met Incident- en change management in de praktijk (5 jaar)
• Ervaring met een 24/7 of bedrijfskritische IT-omgeving (2 jaar)
• Ervaring in een Datacenter- of vergelijkbare technische IT-omgeving (2 jaar)

Wensen:

• Ervaring met grotere of complexere IT-omgevingen (bijv. meerdere locaties of hoge beschikbaarheid), onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• Ervaring met het aansturen van leveranciers of het coördineren van werkzaamheden, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• Ervaring met het verbeteren van operationele processen, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatie.
• Ervaring met ITSM-tooling (bijv. TOPdesk, Jira) en/of relevante certificeringen (bijv. ITIL)
• Ervaring met rapportages, KPI’s of sturing op performance

Competenties:

• analyseren
• klantgerichtheid
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren
• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• voortgangscontrole
• zelfontwikkeling
• Communicatief vaardig
• Proactief en oplossingsgericht
• Samenwerkingsgericht
• Stressbestendig

Arbeidsvoorwaarden:

Let op: deze opdracht is niet geschikt voor ZZP. Een ZZP-er kan alleen worden ingezet als hij/zij gedurende de contractperiode (inclusief verlengingen) op onze loonlijst komt te staan. Neem contact op voor meer informatie.