Medior UX Ontwerper

Functieomschrijving:

De UX Ontwerper is verantwoordelijk voor het ontwerpen van gebruiksvriendelijke, toegankelijke en visueel aantrekkelijke overheidsportalen binnen het programma MijnHerstel, onderdeel van het herstel van de kinderopvangtoeslagaffaire.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Uitvoeren van het volledige UX/UI-traject: van concept en gebruikersonderzoek tot UI-ontwerp.
• Vertalen van eisen naar schermen binnen WCAG 2.1 AA en rijksbrede huisstijl.
• Afstemming met communicatie, juristen, data-experts en ontwikkelaars.
• Monitoren en testen van gebruikerservaring (via testdata en meetpunten).
• Samenwerken binnen multidisciplinair team in het kader van BZB.

Het programma BZB werkt aan complexe, politiek urgente en tijdelijke opdrachten. De route MijnHerstel is bedoeld voor slachtoffers van de toeslagenaffaire om aanvullende schade te melden. Het team werkt aan portalen, ketenintegratie (DGH, UHT, CWS) en het continu verbeteren van deze digitale route.

Over de klant:

De Belastingdienst draagt bij aan een financieel gezond Nederland. Dat doen we door eerlijk en zorgvuldig belasting te heffen en te innen. Onze IV-organisatie is verantwoordelijk voor de digitale voorzieningen en werkt aan innovatieve oplossingen. Voor politiek urgente opdrachten is het programma BZB (Buitengewone Zaken Blauw) opgericht.

Eisen:

• Minimaal 3 jaar ervaring met UX/UI design in complexe digitale omgevingen.
• Ervaring met het ontwerpen en testen van overheidsportalen.
• Kennis van Figma, GitLab en Jira.
• Ervaring met ontwerp- en design systems.
• Bekend met WCAG 2.1 AA.
• Ervaring met gebruikersonderzoek en data-analyse.
• Werk- en denkniveau: HBO, bij voorkeur WO.

Wensen:

• Ervaring met vergelijkbare digitale (overheids)omgevingen.
• Pré: ervaring binnen het programma BZB.
• Pré: ervaring met schadeafhandeling of complexe ketens in de publieke sector.