UX/UI Designer

Functieomschrijving:

Help jij als designer RVO en onze klant graag vooruit? Het team Klantinzicht zoekt een UX/UI designer.

Als UX/UI designer speel je een cruciale rol in ons streven om klanten optimaal van dienst te zijn. Je zorgt ervoor dat onze diensten eenvoudig en gebruiksvriendelijk zijn. In bouwteams neem jij de expertrol op het gebied van UX op je. Je hebt ervaring met het werken in bouwteams en weet je expertise effectief in te zetten.

• Je bent in staat om bouwteams zonder design-ervaring mee te nemen in het proces.
• Toepassen van het double diamond model in elke fase van het ontwerpproces.
• Samenwerken met ontwikkelaars en andere teamleden, waarbij je duidelijk communiceert wat UX design bijdraagt en wat je nodig hebt.
• Werken met een design systeem en aanvullen van eventuele missende UI-componenten.
• Ontwerpen van componenten die multi-platform inzetbaar zijn.

Concreet werk je onder andere aan het ontwerpen van schermen binnen I&R en andere GLB-applicaties en webformulieren en zorg je ervoor dat deze en andere formulieren en pagina's gaan voldoen aan de wet- en regelgeving rondom huisstijl en toegankelijkheid.

Het team Klantinzicht is verantwoordelijk voor het in beeld brengen en duiden van het klantgedrag en de klantsignalen, om daarmee de dienstverlening van RVO beter af te stemmen op de klantbehoefte (customer insights). Het team heeft daarmee een belangrijke rol in het van buiten naar binnen halen van de relevante beleving bij de klant voor RVO.

Er wordt gewerkt in multidisciplinaire service verbeterteams waarin klantdata-analyse, klantonderzoek en service design samenkomen. Daarbij doorlopen wij altijd de volgende stappen:

1. Ontdekken van klantbehoeften
2. Ontwerpen van dienstverlening
3. Implementeren en verbeteren

Agile werken is hierbij de standaard.

Over de klant:

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) werkt aan een duurzame en economisch sterke samenleving. We ondersteunen ondernemers met subsidies, advies, partners en regelgeving. Met ruim 6000 medewerkers zetten we ons in voor innovatie, duurzaamheid en internationale samenwerking. Werken bij RVO betekent bijdragen aan kansen voor Nederland – én voor jezelf.

Eisen:

Minimaal een HBO diploma of HBO+ werkervaring

Minimaal 5 jaar ervaring met UX en UI design

Minimaal 4 jaar ervaring met design systemen

Ervaring met Figma of vergelijkbare applicaties

Certificaten en kennis zoals:

• Business Information Management Foundation
• TOGAF practitioner
• Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002
• ITIL Foundation, Applicatiemanagement Foundation

Wensen:

Kennis van relevante wet- en regelgeving

Kennis van Double Diamond model

Kennis van Figma

Kennis van WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) is gewenst

Ervaring met Lean, SAFe, Agile

Ervaring met low code platforms is een pré

Werkervaring bij overheid of specifiek bij RVO is een pré.