Werkplek ondersteuner (WPO)

Functieomschrijving:

Voor het Openbaar Ministerie (OM) zoeken we een Werkplekondersteuner (WPO) die het team tijdelijk versterkt binnen IVOM (Informatievoorziening OM).

Je komt terecht in een organisatie die zich richt op het moderniseren en professionaliseren van IT-dienstverlening. Binnen deze opdracht speel jij een belangrijke rol in het draaiende houden van de werkplekdienstverlening terwijl een collega meewerkt aan het landelijke project Werkplek 2.0.

Als werkplekondersteuner ben jij hét aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorg je dat alles soepel draait:

• Ondersteunen van medewerkers op locatie bij IT-problemen (laptops, iPads, telefoons, printers)
• Installeren en onderhouden van IT-systemen en software
• Zorgdragen voor een veilige en stabiele IT-omgeving
• Bijhouden en beheren van de CMDB
• Ondersteunen bij het inspoelen van laptops met nieuwe images
• Fungeren als visitekaartje van IT binnen het OM

👉 Jij combineert technische kennis met sterke communicatie en klantgerichtheid.

Over de klant:

• Het Openbaar Ministerie zorgt samen met partners zoals politie en rechtspraak voor opsporing en vervolging van strafbare feiten.
• Met ruim 6.000 medewerkers en 35 locaties speelt het OM een cruciale rol in de Nederlandse rechtsstaat

Eisen:

• MBO niveau 4 diploma (IT richting)
• Minimaal 2 jaar ervaring als (on-site) werkplekondersteuner
• Bereidheid om te reizen tussen OM-locaties
• Rijbewijs/eigen vervoer

Wensen:

• Ervaring binnen grote organisaties (5000+ medewerkers / overheid)
• TOPDesk certificering
• ITIL certificering

Competenties:

Klantgericht & communicatief sterk

Analytisch en oplossingsgericht

Goed in plannen en organiseren

Samenwerken en verantwoordelijkheid nemen

Proactief en resultaatgericht

Arbeidsvoorwaarden:

• Ben jij de werkplekondersteuner die wij zoeken?
• Reageer direct met je Word CV en korte motivatie.