Business Relationship Manager

Functieomschrijving:

Het RIVM verricht toegepast wetenschappelijk onderzoek op het terrein van de volksgezondheid en het milieu/leefomgeving. Rijksvaccinatieprogramma, modelleren van het ontstaan en de verspreiding van ziekten en monitoring van luchtkwaliteit zijn enkele voorbeelden van haar activiteiten. Het RIVM stelt haar ICT-voorzieningen beschikbaar als het Shared Service Centre (SSC-)Campus. SSC-Campus levert ICT-diensten aan het RIVM en interdepartementaal aan andere rijksdiensten die ICT-ondersteuning wensen voor hun kennisintensieve en wetenschappelijke activiteiten. Deelnemers in SSC-Campus op dit moment (juni 2022) zijn RIVM, KNMI, CBG, CPB, CtgB, PBL, RLI, SCP en RWS.

Business Relationship Manager (ICT) – 5 maanden als zwangerschapsvervanging. Wil jij jouw ervaring als relatiemanager inzetten in een complexe en maatschappelijk relevante omgeving? Als Business Relationship Manager (BRM) bij het RIVM zorg je dat onze ICT- en informatievoorzieningsdiensten optimaal aansluiten bij de behoeften van wetenschappers en kennisinstellingen binnen de Rijksoverheid. Zo draag jij direct bij aan de voorbereiding van Nederland op gezondheids- en milieuvraagstukken van morgen. 

Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw opdrachtgevers en richt je in eerste instantie op één intern domein en drie externe klanten: Bedrijfsvoering binnen het RIVM en de planbureaus in Den Haag (SCP, CPB en PBL). Jij bent de verbindende schakel tussen hun vragen en de teams die ICT-oplossingen leveren. De kern van jouw werk is het zelfstandig opbouwen, onderhouden en versterken van duurzame relaties. Je werkt op twee niveaus:

• Als sparringpartner kijk je vooruit met opdrachtgevers, help je prioriteiten te stellen en meedenken over toekomstige ICT-ontwikkelingen. Je organiseert klantensessies over thema’s en ontwikkelingen binnen het dienstenportfolio.
• Tegelijkertijd zorg je dat afspraken concreet worden vastgelegd, bewaakt en uitgevoerd. Zo verbind je beleid en praktijk en geef je richting aan ICT-initiatieven die écht impact hebben op de publieke gezondheid in Nederland. Van de eerste kennismaking met de IV-organisatie tot en met het opstellen van een passende offerte begeleid jij je klant tijdens het hele traject. Je houdt je dossiers up-to-date en bent de lijm tussen opdrachtgevers en interne collega’s.

Werkzaamheden:

• je start de week met je collega’s en bespreekt actuele ontwikkelingen en persoonlijke belevenissen;
• je overlegt met een interne afdeling, bijvoorbeeld basisinfra, over een Business Intelligence-behoefte en helpt prioriteren wat belangrijk is;
• je bereidt initiatieven voor om voor te leggen aan de beoordelingscommissie;
• je stelt offertes en afspraken op in samenwerking met interne teams, leveranciers en financiën;
• je organiseert en bereidt klantensessies voor over nieuwe mogelijkheden en de doorontwikkeling van diensten;
• je monitort de voortgang, het budget en zorgt dat de samenwerking soepel verloopt.

Over de klant:

Je werkt voor het RIVM en andere kennis producerende organisaties binnen de Rijksoverheid, zoals de planbureaus, het KNMI en het Ctgb. Daarnaast levert de IV-organisatie specifieke rekendiensten aan DUO, IGJ en Rijkswaterstaat. Het ICT-landschap en de vraagstukken die je hier tegenkomt, vind je nergens anders. Onze IV-organisatie is volop in ontwikkeling, met een heldere ambitie voor de toekomst.

Eisen:

• Afgeronde HBO opleiding of hoger (technische) bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica
• Kennis en ervaring met de functie van relatiemanager
• Kennis en ervaring met Service-ownership
• Kennis en ervaring met verandertrajecten en reorganisaties
• Kennis en ervaring met het bijdragen aan informatieplannen en koersbepalende onderwerpen
• ITIL, ITSM- en ontwikkelprocessen
• Agile/Scrum werkvormen
• Technisch inhoudelijke kennis
• Bekend met Design Thinking
• Zelfinzicht
• Inspiratiekracht
• Verbindingskracht
• Strategische stuurkracht

Wensen:

• People person
• Technologische ontwikkelingen (Generieke Applicaties)
• Relevante werkervaring kandidaat
• Kennis en vaardigheden kandidaat
• Actuele referentie bij de overheid in vergelijkbare functie en verantwoordelijkheid

Arbeidsvoorwaarden:

Let op: deze opdracht is niet geschikt voor ZZP. Een ZZP-er kan alleen worden ingezet als hij/zij gedurende de contractperiode (inclusief verlengingen) op onze loonlijst komt te staan. Neem contact op voor meer informatie.