Operationeel beheerder MS365

Functieomschrijving:

Als team Collaboration Services binnen Werkplekdiensten zijn wij onder andere verantwoordelijk voor de Microsoft 365 omgeving die aan de 25.000 gebruikers van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat, het ministerie van Landbouw Visserij Voedselzekerheid en Natuur en alle onderliggende diensten en agentschappen. Ook zijn wij als team betrokken bij de overheidswens om aan de slag te gaan met een soevereine en open source werkplek, interesse in en ervaring met NextCloud (Files, Talk enz.) en Open-Xchange is zeer gewenst! Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een ervaren beheerder die in recente opdrachten werkzaam is geweest als Senior Microsoft 365 beheerder.

Samen met het team is de kandidaat verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems op de Microsoft 365 producten. Denk hierbij aan Microsoft Teams, Microsoft Exchange (Online), Microsoft Outlook, EntraID etc. De werkzaamheden omvatten o.a.: - Het oplossen van incidenten en deze bijwerken in TopDesk; - Contact met klanten vanuit DICTU; - Oppakken van werkzaamheden middels de Agile werkwijze; - Onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel; - Afstemmen met andere betrokken teams; - Draaien van consignatiediensten

Taken:

• Het oplossen van incidenten en deze bijwerken in TopDesk
• Contact met klanten vanuit DICTU
• Oppakken van werkzaamheden middels de Agile werkwijze
• Onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel)
• Afstemmen met andere betrokken teams
• Draaien van consignatiediensten

Over de klant:

DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZ en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen van haar Opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Meer informatie vindt u op https://www.dictu.nl

Eisen:

• Kandidaat is aantoonbaar de afgelopen drie jaar werkzaam geweest als Microsoft 365 beheerder (Exchange, Onedrive/Sharepoint, Teams en EntraID) in een enterprise omgeving
• Kandidaat heeft aantoonbaar de afgelopen drie jaar gebruikersondersteuning geboden op Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook

Wensen:

• Kandidaat kan op basis van recente werkervaring (maximaal 5 jaar terug) aantonen kennis en ervaring te hebben met implementatie en/of beheer van Nextcloud
• Kandidaat kan op basis van recente werkervaring (maximaal 5 jaar terug) aantonen kennis en ervaring te hebben met implementatie en/of beheer van Open-Xchange
• Kandiaat kan op basis van opleiding of certificering aantonen op HBO-niveau te kunnen werken.
• Kandidaat is up-to-date Microsoft Expert Certified en kan aantonen dat deze certificering niet verlopen is.
• Kandidaat begrijpt opdracht
• Kandidaat past bij organisatie

Arbeidsvoorwaarden:

Let op: deze opdracht is niet geschikt voor ZZP. Een ZZP-er kan alleen worden ingezet als hij/zij gedurende de contractperiode (inclusief verlengingen) op onze loonlijst komt te staan. Neem contact op voor meer informatie.