Beheerder Infrastructuur Werkplekdiensten

Functieomschrijving:

Als Beheerder Infrastructuur Werkplekdiensten voer je technisch beheer uit op virtuele/fysieke werkplekken en aanverwante systemen. Je bent verantwoordelijk voor het proactief beheren van de werkplek, het oplossen van complexe incidenten (2e en 3e lijn), en het doorvoeren van wijzigingen. Ook participeer je in projecten gericht op doorontwikkeling van de DUO-werkplek.

De werkplekinfrastructuur binnen DUO bestaat voornamelijk uit virtuele werkplekken (Windows) op basis van Omnissa Horizon, ontsloten via beheerde endpoints met Omnissa Workspace ONE en SCCM. Je maakt deel uit van het End User Computing-team binnen Werkplekdiensten en draagt bij aan de continuïteit van de dienstverlening.

Over de klant:

DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) is de uitvoeringsorganisatie voor het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Als expert in financiële en administratieve processen draagt DUO bij aan goed onderwijs. De afdeling Werkplekdiensten (WPD), waarbinnen deze functie valt, beheert ruim 6000 virtuele werkplekken verspreid over Nederland. Het team werkt Agile/Scrum en ISM-gestuurd.

Eisen:

• Werk- en denkniveau: HBO werk- en denkniveau. ICT-gerelateerde opleiding op CV.

• Ervaring:
  • Grondige kennis en ervaring met (gevirtualiseerde) werkplekomgevingen en VDI-omgevingen in het bijzonder (minimaal 3 jaar)
  • Kennis van en ervaring met Windows 10, 11, Windows Server 2016/2019/2022 (minimaal 3 jaar)

Wensen:

• Kennis van en ervaring met ICT-infrastructuur en informatiesystemen vergelijkbaar met DUO qua complexiteit en schaal
• Microsoft MCSA / MCSE certificering (werkplek/kantoorautomatisering en/of server)
• Projectervaring in vergelijkbare organisaties
• VMware / Omnissa VCP Digital Workspace
• Kennis van en ervaring met Azure (Intune, Microsoft 365 apps, Business Store) en MS Defender
• Werkervaring met:
  • Microsoft Configuration Manager (voorheen SCCM)
  • Werkplekbeheer via Omnissa Workspace ONE
  • Profielbeheer via Omnissa Dynamic Environment Manager en Active Directory groepsbeleid
  • Applicatie testtrajecten
  • Agile/Scrum methodieken
  • VDI-omgevingen op basis van Omnissa (voorheen VMware), met name Horizon

Competenties:

• Goed in het analyseren van problemen
• Teamplayer
• Gestructureerd en nauwkeurig
• Zelfstandig
• Deelt actief kennis met collega’s