Functioneel beheerder

Functieomschrijving:

Incidentmanagement

Eerste aanspreekpunt voor incidenten binnen het applicatieketen.

Bewaken en realiseren van een tijdige en correcte afhandeling van incidenten.

Actieve samenwerking met DevOps-teams bij het oplossen van technische vraagstukken.

Beheer van applicaties

Toezien op het correct functioneren van de LVBB applicatie.

Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen voor optimaal applicatiegebruik.

Vertalen van wensen van stakeholders naar concrete verbeter voorstellen en user stories voor de Product Owner.

Ondersteuning van tooling en processen

Optimaal inrichten en beheren van tools zoals Confluence en Jira.

Begeleiden van gebruikers en bieden van ondersteuning bij het gebruik van systemen.

Ondersteunen bij het testen, implementeren en doorontwikkelen van nieuwe functionaliteiten.

Als functioneel/keten beheerder bij Logius, directie KOOP, zorg jij ervoor dat overheidsinformatie over de leefomgeving betrouwbaar en snel beschikbaar is. Met deLVBB-applicatie help je mee aan een betere communicatie tussen overheid en burger over de Omgevingswet.

Wat ga je doen

Als functioneel/keteb beheerder ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beheer van de LVBB-applicatie. Deze applicatie helpt overheidsorganisaties om omgevingsplannen volgens de Omgevingswet te publiceren. Het systeem verwerkt complexe geografische data en regelgeving. Je werkt nauw samen met ontwikkelteams binnen de organisatie en met ketenpartners zoals Kadaster, Rijkswaterstaat en Geonovum. Je analyseert storingen en lost deze snel op, of zet ze door naar specialisten. Daarbij houd je het overzicht en zorg je voor heldere communicatie met alle betrokken partijen, intern en extern binnen het Digitaal Stelsel Omgevingswet ( DSO).

Over de klant:

Als functioneel/keten beheerder bij Logius, directie KOOP, zorg jij ervoor dat overheidsinformatie over de leefomgeving betrouwbaar en snel beschikbaar is. Met de LVBB-applicatie help je mee aan een betere communicatie tussen overheid en burger over de Omgevingswet.

Eisen:

• HBO opleiding of vergelijkbare ervaring, denk- en werkniveau
• Ervaring met ticketbeheersysteem JIRA en het bijbehorende Confluence Cloud
• Kennis van en ervaring in ITIL en BiSL-processen (incident-, wijziging-, probleembeheer, gebruikersondersteuning).
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als ketenbeheerder, functioneel beheerder, incidentmanager of in een vergelijkbare rol.
• Je hebt relevante ervaring bij de Rijksoverheid in een vergelijkbare functie - 2 jaar
• Je hebt relevante ervaring met het werken in publiek/private samenwerkingen en in stelsels - 1 jaar

Wensen:

• Organisatie/ Bestuursactiviteit
• Overtuigingskracht
• Samenwerken
• Klantgericht
• Voor deze functie word gezocht naar een functioneel beheerder die de LVBB stelselafspraken en governance