EXCLUSIEF: Functioneel Beheerder eLoket

Functieomschrijving:

Binnen de afdeling Informatie- en Procesmanagement zoeken wij een functioneel beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders. De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor het beheer, de ondersteuning en de doorontwikkeling van het eLoket, een applicatie waarmee externe klanten via RVO.nl aanvragen kunnen indienen voor regelingen die RVO uitvoert.

Achtergrond:

De RVO is continu in beweging. De snelle veranderingen en ontwikkelingen binnen de organisatie vragen om een proactieve en pragmatische functioneel beheerder die eindgebruikers centraal stelt, nauw samenwerkt met de interne organisatie en zich vastbijt in verbeteringen.

Extra informatie:

De functioneel beheerder draagt zorg voor de instandhouding van eLoket, onderhoudt proactief contact met eindgebruikers, analyseert en lost incidenten op, stelt testplannen op, voert testwerkzaamheden uit en stelt rapportages op. Er wordt een zelfstandige professional gezocht die snel kan schakelen, verbeteringen signaleert en doorvoert en meebouwt aan een betrouwbare digitale dienstverlening van RVO.

Over de klant:

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) stimuleert duurzaam, agrarisch, innovatief en internationaal ondernemen. De organisatie voert beleid uit van diverse ministeries en ondersteunt ondernemers bij subsidies, regelgeving en duurzaamheid. De afdeling Informatie- en Procesmanagement speelt hierin een cruciale rol, waarbij beheer en doorontwikkeling van applicaties zoals het eLoket centraal staan.

Eisen:

• Business Information Management Foundation, BISL of aantoonbare kennis daarvan.
• TMapNext Foundation.
• Kennis van XML, HTML, JS, Databases en SQL Foundation.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Functioneel Beheerder bij een grotere (overheids)organisatie.
• Ik ontvang graag het CV via de mail zodat ik snel de matchingscore kan toesturen.

Wensen:

• Klantgericht.
• Pragmatisch ingesteld.
• Helder communiceren en initiatief tonen.
• Zelfstandig kunnen werken.
• Snel eigen maken van materie.
• Resultaatgericht.
• T-shape profiel.
• Aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van acceptatietesten conform TMap Next.
• Kennis en ervaring met Agile werkwijze.
• Werkervaring in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie.
• In bezit van een HBO-diploma of werkervaring op HBO-niveau.
• Relevante ervaring in het beheren van functionaliteiten binnen een grootschalige gebruikersorganisatie.
• Ervaring met beheer- en analysemethoden en beheertools (o.a. Topdesk en JIRA).
• Ervaring als intermediair tussen ICT leveranciers en gebruikers.
• Kennis van de AVG wet- en regelgeving; ervaring met implementatie hiervan is een pré.

Competenties:

• Klantgerichtheid
• Pragmatisme
• Initiatief
• Zelfstandigheid
• Resultaatgerichtheid
• Analytisch vermogen
• Samenwerken binnen Agile teams